نحوه برگرداندن کالا
با توجه به قوانین مرجوعی کالا در دیجی طب کالا، بلافاصله بعد از تحویل کالا، به تطابق کالای ارسالی با کالای انتخابی خودتان توجه فرمایید. در صورت مغایرت، حداکثر تا 4 روز پس ازدریافت کالا می توانید در صورت باقی ماندن کالا به همان شکل اولیه خود، و پس از هماهنگی با فروشنده، فرم درخواست مرجوعی کالا را از سربرگ صفحه اصلی سامانه تکمیل کنید. با این کار درخواست شما به آدرس ایمیل دیجی طب کالا ارسال می شود. دیجی طب کالا پس از هماهنگی با فروشنده در خصوص مرجوعی کالا و تعویص آن و یا استرداد هزینه کالا، نسبت به مرجوع کردن کالا و برگرداندن آن به فروشنده اقدام می نماید.
توصیه اکید است به اینکه بدون هماهنگی با فروشنده به برگرداندن کالا اقدام نفرمایید وگرنه هزینه خرید به حساب بانکی شما مسترد نخواهد شد.
پس از مرجوعی کالا، فروشنده مبلغ استرداد کالا را به مدیریت دیجی طب کالا اعلام می کند. مدیریت با بررسی کامل موضوع، مبلغ واریزی شما را به شماره حساب اعلام شده خودتان بر میگرداند. درصورتی که در زمان توزیع کالا توسط پست تاپین، مرسوله را تحویل نگیرید شرکت تاپین (آورنده کالا) با همان بارکد و بدون هزینه، کالا را به فروشگاه عودت می دهد اما اگر مرسوله را تحویل بگیرید و بعدا بخواهید عودت بدهید این کار برعهده خودتان خواهد بود.
ضمناً توجه داشته باشید که بعضی از کالاها قابلیت مرجوع کردن را ندارند.
